Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun hco3 Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun hco3 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
hco3 Asas Undang-Undang Akaun hco3 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang hco3

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam waktu perniagaan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan balas dalam tempoh 48 jam waktu perniagaan dengan jawapan terperinci mengenai hak atau terma anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan wakil kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau privasi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan terma perkhidmatan atau pemprosesan data, isi borang aduan rasmi kami dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda supaya kami dapat merekodkan kes anda dengan betul.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Prinsip Pengendalian Data di hco3

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab. Setiap aspek daripada pengumpulan data hingga penghapusannya diurus mengikut polisi dalaman kami yang ketat, dan anda berhak untuk mengetahui, meminta, atau membantah penggunaan data…

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses urus niaga melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memastikan keselamatan akaun anda.

Dasar Kuki Laman

hco3 menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa, sesi log masuk, dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran anda di pelayan kami; semua transaksi GrabPay dan Boost diproses melalui gerbang selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit kewangan. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Jika ada maklumat yang tidak tepat, hubungi kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan betulkan dalam tempoh 14 hari.

Siapa Dihubungi untuk Perubahan

Untuk meminta penghapusan data, pemindahan data, atau mengemukakan bantahan terhadap pemprosesan, e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan sahkan permintaan dalam 72 jam.

Soalan Paling Kerap Mengenai Dasar hco3

Kami telah kumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma perkhidmatan, privasi data, dan hak undang-undang mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

hco3 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi undang-undang di kawasan tempat anda berada.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan bagi tujuan keselamatan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Privasi', atau e-mel pasukan undang-undang kami secara langsung. Kami akan sediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti gerbang FPX dan DuitNow, serta pihak yang diperlukan oleh undang-undang, bagi memastikan transaksi anda selamat dan sah.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dan data peribadi akan dihapus mengikut polisi penyimpanan kami.

hco3 akan menyiarkan notis perubahan di laman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel undang-undang atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Halaman Berkaitan

Lebur Putri Cahaya Harta Putri Laut hco3 Login